Garantía de productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía que cubre anomalías de funcionamiento o averías atribuibles a defectos de fabricación. Visual Parts Service - Leydiaco SL otorga un plazo de 3 años a partir de la fecha de recepción del artículo para cualquiera de sus productos, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Exclusiones de garantía
La garantía será revocada en los siguientes casos:
- Cuando la manipulación y tratamiento del producto no se ajusten a las especificaciones técnicas del fabricante.
- Cuando se realice un montaje incorrecto o haya sido efectuado por personal no cualificado.
- En materiales eléctricos o electrónicos, salvo si la instalación es realizada por un técnico cualificado.
- En materiales de desgaste y consumibles.
Garantía de devolución por defectos
- El vendedor sustituirá sin coste alguno para el comprador el material defectuoso.
- En caso de no disponer de otro producto de iguales características, se devolverá el importe abonado.
- El abono de la cuantía se efectuará en el momento en que el departamento técnico certifique el defecto del material.
- El vendedor se encargará de la retirada del material, salvo que vendedor y comprador acuerden lo contrario.
Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para comunicar su intención de devolver un pedido desde la recepción del mismo, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la normativa vigente. Después de esta comunicación, el cliente dispone de 15 días para realizar la devolución del pedido. Los artículos deberán ser devueltos en condiciones similares a las que fueron enviados, en su respectiva caja, con el embalaje sin manipular y con todos los componentes.
Dirección de Devolución:
Leydiaco SL
[Dirección de la empresa]
[Código Postal] [Ciudad]
[Provincia]
Según el motivo de la devolución, se procederá de la siguiente manera:
Devolución por Error Nuestro:
Se abonará el importe de los artículos, incluyendo los gastos de transporte de ida y retorno. Se excluyen cargos o comisiones efectuados por terceros. La devolución será procesada tras la recepción y verificación del material devuelto.
Devolución por Error del Cliente:
Se abonará el 100% del valor de los productos, excluyendo los costes de transporte. El cliente deberá enviar los artículos a portes pagados a nuestras instalaciones. La devolución se efectuará tras la recepción y comprobación del material devuelto.
Devolución con Culpa Compartida:
Se abonará el 100% del valor del producto, excluyendo comisiones de terceros. Se abonará el importe del transporte de ida y el material deberá ser retornado a portes pagados a nuestras instalaciones. La devolución se efectuará tras la recepción y comprobación del material devuelto.
Devolución por Deterioro durante el Transporte:
La mercancía está asegurada. Se tramitará la reclamación a la compañía aseguradora y se procederá a la liquidación tras la devolución del material, que irá a cargo del cliente.
Daños y perjuicios
Bajo ningún supuesto, El vendedor se responsabilizará de lesiones propias o de terceros ni de daños derivados de averías o anomalías de funcionamiento del producto suministrado. El comprador debe ser consciente de la naturaleza del producto y de los posibles daños ocultos que pudiera contener. Recomendamos que la puesta en marcha y verificación del correcto funcionamiento se realice bajo la supervisión de técnicos cualificados y no se lleve a cabo en la vía pública.
Cumplimiento normativo
Cumplimiento Normativo
El vendedor cumple con las siguientes normativas aplicables al comercio electrónico en España:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): Regula la prestación de servicios a través de internet y protege los derechos de los consumidores y usuarios de productos y servicios online.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD): Protege la privacidad del usuario en el ámbito digital.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Establece las garantías y derechos de los consumidores en sus relaciones comerciales.
Este texto legal está diseñado para garantizar los derechos y obligaciones tanto de El vendedor como de sus clientes, cumpliendo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor en España.